Fidelity Card Cosa sono e a cosa servono

La Fidelity Card: Vantaggi e Utilizzo per Negozi e Attività Commerciali

Una fidelity card, chiamata anche carta fedeltà o tessera fedeltà, è un programma di di fidelizzazione utilizzato da negozi e attività commerciali per premiare e incentivare i propri clienti. Si tratta di uno strumento di marketing molto popolare, poiché consente di stabilire un legame più stretto con i clienti esistenti, incoraggiando il loro ritorno e incoraggiando il passaparola e la viralità.

Cos'è una Fidelity Card:
Si tratta di tessera in PVC solitamente, rilasciata dal negozio o dall'attività al cliente registrato. La card funge da mezzo per accumulare punti, sconti, premi o vantaggi speciali ogni volta che il cliente effettua un acquisto o compie azioni specifiche predefinite.

Il principale scopo di una fidelity card è quello di aumentare la fedeltà dei clienti e incoraggiare la frequenza degli acquisti. I clienti registrati infatti possono usufruire di vantaggi esclusivi grazie a queste tessere fedeltà, come sconti, offerte speciali, accesso anticipato ai saldi o prodotti in anteprima, servizi VIP, punti fedeltà o cashback. Questi incentivi sono progettati per premiare i clienti fedeli e per creare un senso di gratificazione nell'essere un cliente frequente.

Come si Prepara una Fidelity Card:
Per creare una fidelity card, il negozio o l'attività deve sviluppare un programma di fedeltà strutturato, definendo i vantaggi che verranno offerti ai clienti e come essi potranno accumulare punti o premi. La fidelity card può essere realizzata con una carta plastificata con la stampa di un codice univoco o un codice a barre.

Come si Utilizza una Fidelity Card:
Per utilizzare la fidelity card, il cliente deve registrarla presso il negozio o l'attività commerciale, fornendo le informazioni richieste per creare l'account del cliente nel programma di fidelizzazione associato alla card. Durante gli acquisti successivi, il cliente presenta la fidelity card al momento del pagamento o inserisce il codice univoco associato alla carta nel caso di utilizzo digitale. Ogni transazione permette di accumulare punti o benefici sulla fidelity card del cliente.
Le card possono essere salvate digitalmente sulle app specifiche; in questo modo il cliente non avrà necessità di portarla fisicamente sempre con sé.

Vantaggi per le Attività Commerciali:
Creare una fidelity card comporta numerosi vantaggi, sia in termini di immagine e di fidelizzazione della clientela che economici:

a. Fidelizzazione dei Clienti: Una fidelity card incentiva i clienti a tornare, poiché possono accumulare punti o ottenere sconti solo attraverso acquisti ripetuti.

b. Aumento delle Vendite: L'offerta di sconti o premi speciali spinge i clienti a fare acquisti più frequenti o a spendere di più per raggiungere determinati livelli di punti.

c. Marketing Diretto: Il programma di fedeltà permette di raccogliere informazioni sui clienti registrati, consentendo una segmentazione più mirata e personalizzata delle promozioni.

d. Passaparola: Clienti soddisfatti con i vantaggi della fidelity card sono più inclini a parlare positivamente del negozio, attirando nuovi clienti.

e. Fornisce Dati e Analisi: Il programma di fedeltà può fornire dati utili sull'andamento delle vendite, le preferenze dei clienti e l'efficacia delle promozioni.

La fidelity card è uno strumento potente per costruire una base di clienti fedeli e aumentare le vendite, consolidando il rapporto di fiducia e reciproco beneficio tra le parti.

Le tipologie di card più utilizzate per la creazione di fidelity card sono:
Tessere con codice a barre
Tessere con QRcode
Tessere con  numerazione progressiva